Open 311

Les agradezco a todos sus correos, buzzazos, tweetazos y sus comentarios con respecto al contenido de este espacio. Ahora si que tengo una extensa lista con sus sugerencias de temas a tratar. Les prometo atenderlos a la brevedad posible.

Por lo pronto, esta entrada tiene que ver como lo he venido planteando entrada tras entrada, con un cambio de paradigmas.

Justo les hablaba hace algunos meses de transformar nuestra visión tanto de gobernantes como de gobernados, para pasar de un trillado e-gobierno a un nuevo concepto que llamo g-gobierno, cuando la semana pasada en San Francisco, Chris Vein y Vivek Kundra, CIOs de la ciudad de San Francisco y del gobierno federal de los Estados Unidos respectivamente, dan el banderazo de salida al proyecto Open 311.

Este proyecto es lo que conocemos como una Interfaz de Programación de Aplicaciones (API), la cual permite desarrollar aplicaciones que faciliten la llamada participación ciudadana a través de las herramientas Web 2.0.

Oficialmente tanto la ciudad de San Francisco como la ciudad de Washington van a hacer uso de este API para dar paso a que terceros desarrollen soluciones a problemáticas de sus mismas comunidades, aunque en el sitio del proyecto puede leerse que las ciudades de Nueva York, Pittsburgh, Boston, Portland, Seattle, Vancouver y Toronto han solicitado integrarse a esta iniciativa.

Y todo esto, basado en estándares internacionales que aseguran la interoperabilidad. Nada de formatos propietarios y de comprar tal o cual producto de software para que puedan hacer uso de esta tecnología. Todo es abierto, de ahí el prefijo "Open".

De las aplicaciones en las cuales se basa la iniciativa de este desarrollo, en lo particular me gustó la llamada SeeClickFix, la cual hace alusión a un proceso muy simple: "lo ves, le tomas una foto, lo arreglamos". Además de que me llamó la atención que dentro de este sitio se leen frases como "poder a la comunidad" y "herramientas que ayudan a las comunidades a ayudarse a sí mismas".

¿ Se imaginan que pudieramos reportarle los "baches" que encontramos en nuestro camino a los departamentos de mejoramiento urbano de los ayuntamientos de la llamada Zona Metropolitana de Guadalajara ?

¿ Se imaginan un SIAPA que permita reportar a través de Internet las fugas intencionales y no intencionales de agua potable ? ¿ O que te informara por correo electrónico o por SMS que en tu colonia se va a interrumpir el suministro de agua potable por causas de mantenimiento ?

Y lo mejor de todo sería que existiera una carta compromiso al ciudadano en la que estos departamentos y organismos se comprometan a la atención de estos reportes en un plazo de horas.

En lo personal veo muy positivo el que el gobierno facilite este tipo de tecnologías de información para que sean los mismos ciudadanos los que puedan "entrarle al quite" ante la falta de recursos humanos y financieros de las administraciones locales.

Iniciativas como estas son las que verdaderamente deben de ser llamadas gobierno electrónico, no como los millares de fotografías de trajeados saludándose de manos y las toneladas de documentos legales como oficios, contratos y convenios que aparecen en los portales municipales y estatales, para que los habitantes pasemos horas y horas de sana diversión.

Como les decía, ¿ Por qué no pensar en este g-gobierno o en un Open 52+(333)311 ?

Los veré en la próxima entrada.


Charles

¿ Qué tal un g-gobierno ?

Estamos próximos a cumplir 3 meses de encontrarnos en este espacio tecnosófico y ya estamos llegando a las primeras 1,000 visitas, les agradezco a todos su participación dentro y fuera de esta virtualidad.

Como algunos saben, hace unos días Google anunció que ya tenía disponible Street View en la ciudad de Guadalajara, lo que causó un verdadero revuelo entre la tecnomeloniza y la tecnoglodiza, quienes tomaron literalmente el sitio de Google Maps para encontrar respuestas a preguntas tan trascendentales como:

¿ Se verán los adornos de navidad en la puerta de mi casa ?

¿ Se verá mi changarro ?

¿ Se verá al vecino tirando basura para reportarlo ?

Y bueno, ante este abrumador volúmen de incógnitas, no me quiero quedar fuera y por eso deseo aportar mi granito de arena preguntando:

¿ No tenemos la capacidad para imaginar cómo aprovechar este tipo de monadas tecnológicas ?

De pronto me imagino que los tecnomelones y tecnogloditas piensan que Google existe solo para divertirlos, en vez de que pongan a trabajar la ardilla para pensar en cómo aprovechar todo esto que me permitiré definir como infraestructura pública.

Por ejemplo, no veo que algún catastro o registro público de la propiedad hagan uso de esta infraestructura pública para ofrecer servicios a los ciudadanos. Y no estoy hablando de que si las escalas y las precisiones y las proyecciones, estoy hablando de lo que sí se puede hacer con esta tecnología.

Ya todo político que quiera ser respetado en el medio tiene que incluír en sus discursos y hasta en sus pláticas con sus compañeros de parranda, términos como e-gobierno, sitio web y firma electrónica, aunque no tengan mucha idea de lo que significan y de lo que implican.

Pero pisandole los talones a la segunda década del siglo XXI, esta serie de terminajos para mi en lo particular, ya me es obsoleta.

Considero que ya debería de existir un g-gobierno que ofrezca servicios de calidad en vez de un pseudo  e-gobierno que solo me muestra fotos de trajeados saludando de mano, direcciones de oficinas gubernamentales y toneladas de hojas de documentos legales como oficios, contratos y convenios que nos permiten a los ciudadanos pasar horas y horas de sana diversión.

Me gustaría haber visto publicado en el portal del municipio donde se encuentra mi casa, montados sobre Google Maps o Yahoo! Maps, los tramos del periférico en los que iban a escarbar para introducir tubos de drenaje, por lo menos un mes antes de que comenzaran las obras.

¿ Qué les parece si dejamos de estancarnos en el trillado término e-gobierno y cambiamos nuestra mentalidad para concebir y desarrollar un g-gobierno ?

Por cierto, la g de g-gobierno no tiene nada que ver con la g de Google, sino con la g de geomática.

Y no vayan a salir con que son proyectos de millones y millones de pesos, dólares o euros, porque como comenté anteriormente, existe ya una infraestructura pública disponible y lista para usarse, algo así como el concepto de plug and play que les encanta a los tecnogloditas.

Me despido no sin antes comentarles que uno de los siguientes temas en los que me gustaría aventurarme y compartir con ustedes, es el de la domótica. Hay mucho que escribir y reflexionar acerca de este tema.

Nos vemos en la siguiente entrada.


Charles

Más acerca de las Ciudades Digitales en México

Esta es la décima entrada en este espacio y ya cuenta con poco más de 700 visitas únicas. Les agradezco a todos por colaborar y enriquecer esta tierra virtual de la reflexión de las tecnologías de información y otros demonios.

Si bien les había comentado en la entrada anterior que tenía la idea de hablar de mi encuentro con los mayas, quise dar continuidad al tema de las Ciudades Digitales, con respecto a un artículo que leí en CNN que hablaba del Ranking Motorola de Ciudades Digitales.

¿ Qué tiene de interesante o relevante este artículo para que yo cambiara la temática de esta entrada ?

Simple, que la empresa que hace el ranking evaluó a 150 ciudades de 15 países de latinoamérica y que tanto el segundo como el tercer lugar lo ocupan ciudades mexicanas.

Y no crean que estamos hablando de la Ciudad de México, Guadalajara o de Monterrey, sino de las ciudades de Mérida y Chihuahua.

Así es, dentro de los primeros 25 lugares se encuentran las ciudades mexicanas de Mérida, Yucatán (2), Chihuahua, Chihuahua (3), Guadalajara, Jalisco (5), Tuxtla Gutiérrez, Chiapas (16), Boca del Río, Veracrúz (18), San Nicolás de la Garza, Monterrey (21) y finalmente San Pedro, Monterrey (22).

¡ Esto representa un 28% de presencia mexicana en el Top 25 de este ranking !

Los aspectos que se evaluaron fueron los niveles de digitalización de administración pública, el acceso a servicios de telecomunicaciones y dispositivos, servicios de e-gobierno, e-vinculación y brecha digital, así como la presencia, usabilidad, contenido, transparencia, interacción, transacción y la participación.

Y bueno, seguramente han de estar pensando: ¿ Cuál ciudad se encuentra en el primer lugar ? La ganona fue la ciudad de Sao Pablo, Brasil, con 52.3 puntos, apenas 1.3 puntos por encima de las ciudades de Mérida y Chihuahua.

Por cierto, dentro del sitio donde se exponen los resultados de este estudio, me gustó mucho el encontrar una ecuación simple para definir de una manera peculiarmente matemática este complejo concepto de ciudad digital:

Ciudad Digital = Gobierno + Empresas + Individuos

¿ Qué tan cierto será esto de que estas ciudades son las non plus ultra digitalmente en latinoamérica ?

Digo, por eso de que el otro día quise pagar el impuesto predial de mi casa y no había más opción que ir a una de las recaudadoras que operan hasta las 3 de la tarde, o por eso de que el otro día anduve buscando en Internet sin mucho éxito un mapa o ya de menos las direcciónes de las instalaciones de la crúz verde.

En fin, me despido con un pensamiento que tiene que ver con lo que les decía en la entrada "México y la C de las TIC":

Pensar que la conectividad es la solución de todos los problemas que tenemos en México con respecto a las TIC, es como haber pensado a inicios del siglo pasado que la solución era colocar vías férreas que llegaran a todos lados, sin pensar en qué es lo que ibamos a transportar y con qué estrategias lo ibamos a hacer.

¿ O son de la filosofía tecnoglodita de primero ocuparse en instalar las vías y ya después preocuparse por lo que iban a hacer con ellas ?

¡ Ay de mi México querido ! Tan lejos de la planeación y tan cerca de la demagogia.

Los veré en la próxima entrada, mis estimados cohabitantes digitales.


Charles